Zahlungsarten

Verfügbare Optionen

Die Abrechnung erfolgt in Euro (€).
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Visa

• Mastercard

Nicht vorgesehen sind Barzahlung, Schecks, Banküberweisungen sowie Nachnahme.

Zahlungsablauf

• Überprüfung der Bestelldaten, einschließlich Produkte, Menge, Gesamtbetrag und anfallender Steuern

• Eingabe der Lieferadresse sowie der erforderlichen Kartendaten

• Nach Absenden der Zahlung werden die Daten verschlüsselt übertragen und überprüft

Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet.
Falls der Zahlungsvorgang nicht abgeschlossen wird, kann ein erneuter Versuch erfolgen oder eine Kontaktaufnahme über die angegebenen Kanäle.

Sicherheitsmaßnahmen

• Datenübertragung erfolgt über TLS-Verschlüsselung

• Zahlungsabwicklung wird durch Plattformen durchgeführt, die den PCI-DSS-Standards entsprechen

• Es erfolgt keine Speicherung von Kartendaten

• Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den Anforderungen der DSGVO

• Sicherheitsmechanismen werden regelmäßig angepasst

Preise und Steuern

• Angezeigte Preise enthalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer (19 %)

• Zoll- und Einfuhrkosten sind im Gesamtbetrag enthalten (DDP-Modell)

• Der im Checkout angegebene Betrag entspricht dem zu zahlenden Endbetrag

• Bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Gebühren an

Rückerstattung

Nach Prüfung einer Rücksendung wird die Rückerstattung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen (in der Regel innerhalb von 1–3 Kalendertagen).
Abhängig von den Banklaufzeiten erfolgt die Gutschrift üblicherweise innerhalb von 10–15 Kalendertagen.

Die Rückzahlung wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Visa oder Mastercard) durchgeführt.
Bei Verzögerungen kann die Angabe von Bestellnummer und Transaktionsdetails zur weiteren Prüfung beitragen.

Kundenservice

• Adresse: 2664 BLACKWOLF RUN LANE, RALEIGH, NC 27604-528

• Telefon: +1 (513) 828-3982

• E-Mail: livraison@nestflora.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag (CET) 09:00–12:00 / 13:00–18:00