Nutzungsbedingungen

Allgemeine Bedingungen

  • Durch die Nutzung der Plattform (z. B. Browsen, Bestellung oder Zahlung) gilt diese Richtlinie als angenommen; bei Nichtzustimmung kann die Nutzung beendet werden.

  • Die Nutzung ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten oder erfolgt mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.

  • Angegebene Registrierungsdaten sollten vollständig und korrekt sein; mögliche Folgen fehlerhafter Angaben liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers.

  • Zugangsdaten sind eigenständig zu sichern; Risiken aus unsachgemäßer Verwaltung werden vom Nutzer getragen.

Produkte und Preise

  • Produktinformationen werden möglichst genau dargestellt; geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Artikel sind möglich.

  • Maßgeblich sind die Angaben auf der Bestellübersichtsseite (Preis und Menge).

  • Alle Preise enthalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer (19 %) sowie relevante Einfuhrabgaben.

  • Die Abwicklung erfolgt im DDP-Verfahren, wodurch keine zusätzlichen Kosten bei Lieferung entstehen.

  • Weitere Informationen siehe:增值税和ddp发货政策

Bestellung und Zahlung

  • Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet.

  • Zahlungen erfolgen in Euro (€) und werden über Visa oder Mastercard abgewickelt.

  • Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PCI-DSS-konforme Systeme unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung.

  • Es erfolgt keine Speicherung von Kartendaten.

  • Weitere Informationen siehe:付款方式

Versand und Lieferkosten

  • Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Kalendertagen nach Bestellbestätigung.

  • Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 7 bis 14 Kalendertage, abhängig von Transport und Zollabwicklung.

  • Bestellungen ab 134,56 €: versandkostenfrei

  • Bestellungen unter 134,56 €: Versandkosten pauschal 9,5 €

  • Der Versand erfolgt über Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS mit Sendungsverfolgung.

  • Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter Adressangaben können dem Nutzer zugeordnet werden.

  • Weitere Informationen siehe:运输政策

Stornierung und Rückerstattung

  • Vor Versand: Innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung kann eine Stornierungsanfrage gestellt werden.

  • Nach Versand: Eine Stornierung ist nicht vorgesehen; nach Erhalt kann eine Rückgabe beantragt werden.

  • Nach Bestätigung der Rücksendung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Kalendertagen eingeleitet; die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Banklaufzeiten etwa 10–15 Kalendertage dauern.

  • Rückzahlungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Visa oder Mastercard).

  • Weitere Informationen siehe:订单取消政策

Rückgabe und Umtausch

  • Gemäß EU-Richtlinie 1911.7/83/EU kann innerhalb von 19 Kalendertagen nach Erhalt eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden.

  • Nach Genehmigung werden ein vorfrankiertes Versandetikett (PDF) sowie entsprechende Hinweise bereitgestellt 退货、退款和换货政策

  • Die Ware ist angemessen zu verpacken; das Versandetikett ist außen gut sichtbar anzubringen.

  • Das Versandetikett ist ab Bereitstellung 7 Kalendertage gültig und innerhalb dieses Zeitraums beim vorgesehenen Versanddienstleister einzureichen.

  • Nach Eingang der Ware erfolgt die weitere Bearbeitung je nach Einzelfall (Rückerstattung oder Umtausch).

Datenschutz und Privatsphäre

  • Es werden nur Daten erhoben, die für die Bestellabwicklung und Servicebereitstellung erforderlich sind (z. B. Name, Adresse, Zahlungsinformationen).

  • Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß den Anforderungen der DSGVO.

  • Zum Schutz der Daten werden TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen eingesetzt.

  • Nutzer können im Rahmen der DSGVO Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten anfordern.

  • Notwendige Cookies unterstützen Warenkorb- und Checkout-Funktionen; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach Zustimmung verwendet.

  • Weitere Informationen siehe:隐私政策、Cookie 政策

Anwendbares Recht

  • Diese Richtlinie unterliegt dem deutschen Recht.

  • Bei Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, ist ein zuständiges Gericht in Deutschland vorgesehen.

Kontakt

  • Adresse: 2664 BLACKWOLF RUN LANE, RALEIGH, NC 27604-528

  • Telefon: +1 (513) 828-3982

  • E-Mail: livraison@nestflora.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag (CET) 09:00–12:00 / 13:00–18:00

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