Kostenfreier Versand ab 134,56 €.

Stornierungsrichtlinie

Voraussetzungen für eine Stornierung

Eine Stornierungsanfrage kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung gestellt werden, sofern die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergegangen ist.
Sobald die Bestellung logistischerseits bearbeitet wird, gilt sie als versendet und eine Stornierung ist nicht mehr vorgesehen.

Die Bestellung befindet sich bereits im Versandprozess.
Unvollständige oder fehlerhafte Angaben zur Lieferadresse oder zu Kontaktdaten, die zu Verzögerungen oder Zustellproblemen führen, gelten nicht als Stornierungsgrund.

Nach Versand kann eine Rückgabe gemäß den geltenden Bedingungen erfolgen 退货、退款和换货政策 .
Eine Rückgabe kann innerhalb von 19 Kalendertagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
Nach Bestätigung der Rücksendung wird die Rückerstattung üblicherweise innerhalb von 1–3 Kalendertagen eingeleitet; die tatsächliche Gutschrift kann je nach Banklaufzeit etwa 10–15 Kalendertage dauern.
Rückzahlungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Visa oder Mastercard).

Bei Vorliegen der Voraussetzungen kann eine Anfrage unter Angabe folgender Informationen gestellt werden:

Kontaktmöglichkeiten:

Nach Eingang vollständiger Angaben erfolgt die Prüfung in der Regel innerhalb von 1–3 Kalendertagen; das Ergebnis wird per E-Mail mitgeteilt.
Bei entsprechender Voraussetzung wird die Rückerstattung zur Bearbeitung an das Zahlungssystem weitergeleitet.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Finanzinstitut etwa 10–15 Kalendertage in Anspruch nehmen.
Bei Abweichungen kann eine erneute Kontaktaufnahme unter Angabe der Bestell- und Zahlungsdaten erfolgen.

Servicezeiten: Montag bis Freitag (CET) 09:00–12:00 / 13:00–18:00