Über uns
Diese Seite beschreibt die für Nutzer in Deutschland bereitgestellten Serviceinhalte und Nutzungshinweise. Dazu gehören unter anderem folgende Produktkategorien:
Terrassenmöbel-Set
Werkzeugschrank
Arbeitstisch
Gartentisch
Der Fokus liegt auf einer klar strukturierten Darstellung, um eine verständliche Navigation sowie einen nachvollziehbaren Einkaufsprozess zu unterstützen.
Serviceansatz
Nutzerorientierung
Die angebotenen Produkte orientieren sich an gängigen europäischen Standards. Dabei wird auf eine ausgewogene Kombination aus Funktionalität und Gestaltung geachtet, sodass unterschiedliche Nutzungsszenarien berücksichtigt werden.
Transparente Darstellung
Preisangaben sowie Kostenstrukturen werden übersichtlich dargestellt, damit Informationen sowohl während der Produktauswahl als auch im Bestellprozess nachvollziehbar bleiben.
Ablaufübersicht
Während der Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen werden relevante Statusinformationen bereitgestellt. Ergänzend kommen grundlegende Maßnahmen zur Sicherung der Abläufe zum Einsatz.
Einkaufsinformationen
Versand und Lieferung
Die Zustellung erfolgt über externe Logistikdienstleister wie DHL, FedEx oder UPS. Für Sendungen stehen Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung zur Verfügung. Bei größeren Möbelartikeln erfolgt vor dem Versand eine grundlegende Stabilitätsprüfung sowie eine geeignete Schutzverpackung.
Preise und Abgaben
Bestellungen werden im DDP-Verfahren abgewickelt. Die angegebenen Preise enthalten die in Deutschland gültige Mehrwertsteuer (19 %) sowie relevante Einfuhrabgaben. Im Bestellvorgang werden keine zusätzlichen Beträge hinzugefügt.
Rückgabe und Umtausch
Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 19 Kalendertagen eine Anfrage zur Rückgabe oder zum Umtausch gestellt werden. Maßgeblich sind die jeweils auf der Seite aufgeführten Bedingungen.
Kundensupport
Bearbeitungszeit
Anfragen werden in der Regel innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens geprüft und bearbeitet.
Unterstützungsumfang
Unterstützung umfasst unter anderem Produktinformationen, den Status von Bestellungen sowie Anliegen im Zusammenhang mit dem Kaufprozess.
Kontaktmöglichkeiten
Adresse: 2664 BLACKWOLF RUN LANE, RALEIGH, NC 27604-528
Telefon: +1 (513) 828-3982
E-Mail: livraison@nestflora.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag (CET) 09:00–12:00 / 13:00–18:00
Daten und Sicherheit
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Anforderungen der DSGVO.
Für Zahlungs- und Datenübertragungen wird eine TLS-Verschlüsselung eingesetzt.
Zahlungsvorgänge werden über Drittanbieter abgewickelt, die dem PCI-DSS-Standard entsprechen.
Es erfolgt keine Speicherung von Kreditkarteninformationen. Cookies werden ausschließlich zur Unterstützung der Nutzung und Verbesserung des Einkaufserlebnisses verwendet.
Grundlegende Ausrichtung
Durch strukturierte Abläufe sowie eine kuratierte Auswahl an Produkten wird ein nachvollziehbares und geordnetes Nutzungserlebnis angestrebt, das unterschiedliche Lebensstile berücksichtigt.